为全面贯彻落实党的二十大精神和高校思想政治工作会议精神，深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想，加强辅导员队伍建设，深化学校思政教育实效，5月19日下午，学生工作部举办“非评价式倾听和心理疏导技巧”辅导员培训专题团体辅导，邀请中国人民大学教授周莉为参训辅导员授课。

开场前，周莉将辅导员分成几组，开展热身游戏，由周莉朗读一段文稿，在听到“wu”音时，各位辅导员需要迅速反应，左手抓住上家的手指，右手从下家的手掌中逃脱。几轮“抓”和“逃”后，现场的氛围轻松起来，培训就此正式开始。

（开展热身游戏）

周莉表示，非评价式倾听绝非易事。受到社会文化与教育体制的影响，评价与被评价成为了人们的习惯，但当需要对一个人进行心理疏导时，非评价式的方法则有着重要的作用。周莉节选真实案例，邀请辅导员讨论如何回应。在发言中，辅导员们列举了肯定真实情绪、营造共通情境、排列主次需求等技巧，并表示要通过“你怎么了”一类的话语鼓励学生继续表达。周莉认为要透过事件表面看到学生内在的感受，并根据个体差异采用不同的疏导思路；在谈话中，要保持话语的重心在于学生，避免他们产生抵触、疏离的情绪；同时，也不妨使用开放式提问的技巧，引导学生自己理清真正的想法。

周莉带领大家开展倾听模拟练习。由辅导员讲述自己处理学生突发状况的经历，随后周莉引导大家共同学习如何以共情的方式做出回应。辅导员们表示，可以强调自己听到讲述时的临场感受，或表示对状况当事人本身的关照。周莉则点拨，可以邀请当事人循着其情绪进一步讲述。

最后，周莉总结，在和学生谈话时要将事件和感受进行剥离，让讲述者被“看见”，只有情感表达能得到及时回应，一个人的精神状态才会趋向稳定。这也是心理疏导的重要功能之一，相比直接评价学生的看法，情感上的抚慰通常是更有效的手段。

（参训人员合影）

本次培训提升了我校辅导员在非评价式倾听方面的专业水平，帮助辅导员理清了疏导过程中事件和感受的关系。参训辅导员认真听讲，热烈发言，受益匪浅。