11月12日下午，我校后勤第九届“优质服务月”活动启动仪式在昌平校区学生活动中心学术报告厅举行，副校长张柳华出席了本次活动。学生处、保卫处、校团委、校工会和基建处、资产处、校医院、后勤办以及后勤党总支负责人参加了本次活动，同时参加会议的还有我校各后勤实体负责人及职工代表、学生代表、后勤服务质量监督员。启动仪式由后勤工作委员会办公室副主任卢东主持。

首先，后勤工作委员会办公室主任兼后勤党总支书记项云介绍了后勤第九届“优质服务月”活动方案。本届活动自2013年11月12日至12月12日开展，以“强化服务意识，提高工作质量”为主题，着重突出三个结合，即把 “优质服务月”活动与全面提高职工职业素养和岗位素质结合起来，与群众路线教育实践活动结合起来，与标准化、规范化、科学化制度建设结合起来。为强化管理，注重实效，后勤办与后勤党总支将认真开展后勤服务检查督导工作，成立了四个服务检查与督导工作小组，每日由主要领导带队下基层班组和一线检查督导各项服务工作。为表彰先进，鼓励创新，本届活动结束后，后勤办与后勤党总支将根据各单位活动开展情况，评选出本届后勤服务“优秀班组”、“后勤服务标兵”、“法大服务之星”与“后勤服务创新项目”奖项。

会上，学生公寓管理服务中心主任于向荣、物业管理服务中心主任孟祥滨代表活动参与单位介绍了本中心“优质服务月”活动方案。

随后，职工代表许洪涛、高红玉发言，他们表示将积极参与优质服务月的各类活动，用自身的实际行动践行优质服务的各项要求，努力改善服务态度并提升服务水平，将优质服务意识贯穿于每一天的工作中。学生代表曹华康在发言中对广大后勤员工的辛勤工作和默默付出表示感谢，并表达了对后勤服务的支持与理解。

为更好地发挥师生对后勤服务的监督作用，后勤办在本届“优质服务月”活动中共聘请了12名后勤服务质量监督员，包括在职教职工、离退休教职工及学生代表。会上，后勤党总支副书记韩荣贵宣读了《关于聘任12名同志为2013—2014学年后勤服务质量监督员的决定》，张柳华副校长为监督员颁发了聘书。

最后，张柳华副校长讲话。既全面回顾和肯定了后勤工作取得的各项成绩，又明确指出了目前面临的问题和肩负的任务及服务者的定位。提出要提高认识、注重质量、加强管理、踏实奉献，为学校提供多样化选择，进一步推动后勤各项改革，推动后勤工作在精细化管理、高效化运行、人性化服务方面取得更大的成绩。

据悉，我校后勤服务系统已开展了八届“优质服务月”活动。通过优质服务月活动的开展，进一步强化了服务意识，进一步夯实了优质服务的思想基础，进一步使优质服务内化为本职工作的具体行动。