为进一步改进工作作风，提高服务质量，校财务处于2013年4月2日举办“提高服务内涵，改善服务品质”为专题的培训，培训由中国银行北京分行培训部主任陈宇主讲，校财务处全体工作人员和委派会计等40余人参加。

陈宇主任以理论与实践相结合的方式，通过生动事例，从服务的概念和分类、礼仪在服务中的作用、服务礼仪对从业人员的素质要求以及服务意识、服务态度等方面进行详细讲述。

课后进行了互动，大家纷纷表示，礼仪体现于细节，细节展示素质，服务礼仪在学校财务工作中的作用不言而喻。与会人员表示，在今后工作中，一定要按照规范化礼仪要求自己，不断改善服务质量，进一步营造务实、优质、高效的工作氛围。