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管理创新 服务学生——研究生院试点设立“研究生咨询师”

来源:研究生院   4-16   阅读:
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为了更好地宣传、介绍有关研究生培养的各项制度、规范,帮助研究生了解、把握学习过程中的各种标准、要求,帮助研究生熟悉、参与学校及研究生院推行的各项改革,提高工作效率,提供学生便利,研究生院将进一步推进管理创新,以更好地服务学生。经研究,研究生院于2012年4月设立“研究生咨询师”岗位,面向全体在读研究生,就研究生培养、学位、毕业等环节提供学业咨询。

研究生咨询师(以下简称“咨询师”)的主要职责是向本校在读研究生提供咨询、建议等服务。其主要的工作内容主要包括:介绍国家、学校制定的与研究生培养、学位等相关的各项制度;解读与研究生培养、学位有关的各项规范和文件;就研究生提出的与学业相关的各类具体问题,提供解决问题的程序性建议;及时有效地宣传学校在研究生培养体制改革中出台的新举措和新方法。

现阶段,咨询师的工作主要以现场咨询和邮件咨询两种方式进行。现场咨询的工作地点设在研究生院办公一号楼311室,工作时间为每周四下午14:00-16:00,咨询师将就咨询者提出的问题予以现场解答,对于不能当场答复的问题,则在了解情况后尽快予以答复(一般不超过2个工作日)。邮件咨询将在周一至周五的工作时间内开放,以邮件的形式答复咨询者提出的问题。邮件答复一般在3个工作日内做出。如有紧急问题,咨询者在注明“紧急”字样情况下,在1个工作日内予以解答。接收邮件咨询的邮箱地址为:yjszxs@cupl.edu.cn

咨询师的相关职责、工作方式等内容已在研究生院主页上显著位置专设板块进行宣传。咨询师将于2012年4月16日起正式上岗。

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