为贯彻落实“师生为本，服务至上” 的后勤工作理念，深入开展创先争优活动，提升后勤保障能力和服务水平，提供更加规范、优质、高效、便捷、安全的后勤服务， 2011年11月8日—12月8日我校后勤服务系统开展了以“提高质量促发展，服务师生树形象”为主题的第七届 “优质服务月”活动。 围绕本次活动主题，后勤服务系统各参与单位积极了开展“三亮三比三评”活动，在具体措施上，确保实效，重点体现“四有”，即在工作中保持良好的工作态度，面对师生“有微笑”；在管理服务中与相关部门、服务对象实现“有互动”；在统筹利用管理资源中做到“有整合”；在提升工作效率和管理服务水平上讲求“有效能”。活动期间，各参与单位根据总体活动方案及后勤办核准的本单位优质服务月活动方案积极开展了丰富多彩的活动，如饮食服务中心组织开展了学生走进食堂、主任接待日、饮食服务中心第四届金牌厨艺大赛、饮食服务中心第五届卫生班洗碗机操作技能大比拼、饮食服务操作知识竞赛等活动；学生公寓管理服务中心开展了“我爱我家”、“公寓管理制度”、“和谐公寓”板报评比、安全技能系列竞赛、优质服务月安全知识竞赛等活动；物业管理服务中心开展了 “加强沟通、增进交流”学生代表座谈会、昌平校区锅炉房开展安全消防演练、岗位技能实操考核等活动；电信服务中心开展了“比技能、比作风、比业绩”活动等。

本次活动设置了 “优秀班组”、“后勤服务标兵”、“法大服务之星”、“后勤服务创新项目”四个评选奖项，其中“法大服务之星”、“后勤服务创新项目”两奖项为本次活动创设奖项，以激励后勤服务系统各单位积极创新，开拓服务项目、提高服务水平，鼓励后勤服务系统职工，特别是一线职工爱岗敬业、服务超群。根据《活动评优办法》，经参评单位评优报送、师生投票打分、后勤办评优决议，12月16日最终确定了13个“优秀班组”、10个“后勤服务标兵”、3个“法大服务之星”、3个“后勤服务创新项目”，其中饮食服务中心奶茶窗口副经理刘宪峰、饮食服务中心昌平校区清真食堂经理许洪涛、学生公寓中心昌平校区梅园3号楼值班员尹德臻深受学生欢迎，被评为“法大服务之星”；学生公寓管理服务中心的学生公寓贴心式服务、电信服务中心的预约免费服务、国际交流中心的会议接待“一站式”服务因其创新性及实效性荣获“后勤服务创新项目”奖项。颁奖活动在12月21日的第六届后勤文化之夜暨优质服务月颁奖晚会上顺利举行。

本届“优质服务月”活动作为后勤服务系统品牌活动，在依照往届惯例的同时，注重创新，在学校“三化”建设的大背景下，积极开展了提高质量、促进发展的特色活动，加强与师生沟通、以集中活动带动后勤服务的日常提升。