为加强我校后勤系统管理人员队伍建设，学习借鉴先进经验，拓宽视野，在新形势下进一步推进我校后勤保障工作平稳持续发展，3月17日和24日，张柳华副校长带领后勤工作委员会办公室主任项云、副主任恽鹏远及我校后勤各实体的中心主任一行11人，先后前往清华大学、中国农业大学、北方交通大学及北京航空航天大学调研交流。通过参观、调研和工作交流，我校和以上四所高校的后勤管理干部就如何进一步推进后勤社会化改革、改进后勤内部管理服务体制以及构建与师生沟通的长效机制等问题进行了深入交流和探讨。

（拍摄 卢云开）

3月17日上午，清华大学副校长兼总务长张凤昌率后勤系统主要负责人热情接待了张柳华副校长一行。双方在清华大学丙所会议室进行了交流座谈，会上该校副总务长刘贵向我校介绍了清华大学后勤改革进程、运行机制、工作定位和工作目标，并重点介绍了该校的后勤队伍建设。该校物业中心、饮食中心负责人则详细介绍了其绩效考核、学生公寓管委会、后勤职工选培基地和外省食品基地、校内加工生产线等方面的经验和做法。随后，张柳华副校长一行参观了清华紫荆一站式服务平台、学生食堂（桃李园）等处。清华大学把后勤工作作为学校工作中不可分割的重要组成部分以及后勤系统高学历的管理层、以人为本以学校为主的管理理念给大家留下了深刻印象。

下午14时，张柳华副校长一行前往中国农业大学。在农大西校区召开的交流座谈会上，农大张建华副校长介绍了农大历史沿革和后勤服务保障的基本情况，后勤基建处处长李培景介绍了该校后勤实行的岗位责任制、首问负责制、事务公开制和服务回访制等工作制度。会上，两校就后勤干部队伍建设、服务付费体制、财务结算模式及如何应对招工难、原材料上涨、学生公寓安全保障等问题进行了沟通和交流，分享了彼此在后勤服务方面的成功经验。随后，张柳华副校长一行参观了该校生命科学大楼、学生食堂（颐园）。中国农业大学多层次的用工方式、健全的制度建设和物业标准化等方面的成功经验使我校同仁深受感触。

3月24日上午，张柳华副校长一行来到北京交通大学，与该校后勤管理处及后勤集团主要负责人在思源楼612会议室进行了广泛而深入的座谈交流。会上该校校长助理兼后勤集团总经理郑广天对该校后勤服务产业集团的管理体制、运行机制、改革成效和下一步工作思路进行了详细的介绍，并就人力资源管理、后勤全员竞聘与岗位考核、“大服务育人”创新实践等问题与我校参会人员进行了经验分享和讨论。随后，张柳华副校长一行参观了该校节能监测平台、思源东楼、18号学生公寓楼和学生一食堂。北京交通大学严谨的财务与资产监控体系、科学的收入分配制度和 “大服务育人”的创新经验使我校后勤管理人员受益颇多。

下午，张柳华副校长率队继续前往北京航空航天大学学习交流。该校主管副校长王建中、后勤管理处处长兼后勤集团总经理张慧渊率后勤集团主要负责人给予热情接待。在北航如心会议中心召开的交流座谈会上，该校后勤集团党委书记王梦丽介绍了北航后勤改革历程、运行现状、目标定位和发展思路，两校参会人员一起观看了新录制的北航宣传介绍短片。北航副校长王建中与张柳华副校长就目前高校后勤改革的目标、定位及模式进行了深入探讨，两校后勤实体负责人也就后勤职工绩效考核、薪酬分配及相关业务问题进行了对口交流。随后，张柳华副校长一行参观了北航后勤客户服务中心、留学生公寓、110kv变电站、学生食堂等处。北京航空航天大学正在探索的后勤办与后勤集团合署办公、扁平化与精细化的行政管理和专业化与集约化的企业运作模式给我校后勤管理和发展带来了新的启发和思路。

此次四校调研交流给我校后勤系统管理人员留下了深刻印象，接触学习到了涉及后勤管理、发展、改革、创新等多方面的理论和实践探索。通过本次调研学习，也逐渐凝练和形成我校后勤发展的目标定位和核心理念，即构建与世界知名法科强校相适应的现代大学后勤服务保障体系的目标定位和“师生为本，服务至上；学校为主，保障有力”的核心理念已成为大家的共识。大家表示将会结合我校后勤发展实际进一步探索我校后勤改革的路径和积极寻求政策支持，以期实现我校后勤管理水平和服务保障能力不断提升，打造一流高校发展需要的后勤服务保障体系。