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用心工作最美丽 记食堂工作人员杜雨

来源:赵艳艳 吴志旭   4-28   阅读:
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编者按:那些人,那些事,那些在法大校园里缓缓流淌的岁月。

今天,我们记录下的是一群人。他们生活在我们身边,很近又很远。或许熟悉,或许陌生。

直到有一天,我们去走近他们,认识他们,惊喜的发现,原来每个人都有自己的故事。

于是,透过文字和光影,我们乐意将他们的故事和心情与所有人分享。

其实,他们是你,也是我。

他们和你一起,用青春、用责任、用善良、用执着、用脉脉温情共同组成这个静谧和美、生生不息的校园。

用心工作最美丽 记食堂工作人员杜雨

在法大BBS上,有同学发帖说一食堂果味轩的一位卖面的服务人员态度特别好,很多同学纷纷跟帖,给予高度评价——

“每次去一食堂吃面,总是能遇见可爱的‘面条,加’姑娘,虽然她看起来不起眼,但是她那热情的服务态度,温柔的语气,以及惊人的记忆力让我买面的过程总是很愉快!”法大BBS会员dabing在BBS上这样评价她。

“其实平常大多数情况下不管那个窗口多少人,这个MM都是微笑着为每个同学服务好,速度很快、服务周到……我每次排队时都会观察一下她的处理方式,的确是做到了速度、效率、公正、微笑的结合。”法大BBS会员爽歪歪在帖子中这样写道。

她就是杜雨,一个可爱的陕西姑娘。

用“心”工作的她

2003年,那是平凡的一天,平凡的她走入了校园开始“不平凡”的工作。整整六年,她起早摸黑义无反顾地坚守在岗位,从刚开始为食堂做卫生清洁工作到现在默默无闻地耕耘于果味轩;六个春秋,她从早上5:30开始工作到中午1点下班,下午3:30继续服务到晚上7:30;虽说工作时间极长,待遇微薄,纵然枯燥地日复一日机械重复,但她却做到了心的付出,爱的奉献。

当问及面对同学们的褒奖有何看法时,她极为吃惊,很显然,她并不知道这些褒扬,亦未曾想到过会被如此关注。在她看来,既然在一个地方做事就得做好,这是她的本分工作;她还说同学们本来学习就很累了,应该进行换位思考,多体谅同学,竭力使同学们吃好每一顿饭,饮食服务中心也一直要求“微笑服务”;另外,她特别说明因有时工作太忙,挤在窗口前买面的人过多,她有时会忘记顺序,给错对象,希望同学们能谅解。

为了把自己的工作做得更好,杜雨十分珍惜每次假期后勤部门组织的培训,擀面、烙饼、调料,只要是工作时需要的,她都努力学习。在学校工作的时候,她也十分积极地跟着同事学习,什么事情都做,渐渐地她对服务窗口的每一项活都可以应对自如了。“我要感谢我的同事,通过他们我学到了很多东西,”杜雨反复说道。

她就是这样用“心”工作的,用一颗真诚之心,将心比心,为同学提供优质的服务;用一颗积极进取之心,不断为自己充电,努力做得更好;用一颗感恩之心,用点滴的付出回馈生活。

她心目中的法大

随着采访的继续进行,相互之间谈话少了许多拘束,她说起,来法大工作之前,她也曾在校外做过服务人员,虽说外面待遇稍高,但在外面工作时烦心事多,社会上的人远不如学校的人单纯,学生比社会上的人好得多,素质也高,现在在食堂也做习惯了。

杜雨还反复说道,她觉得法大的领导,尤其是食堂的领导对她以及她的同事都很好,能够切实为他们考虑,在工作中对他们严格要求,在工作之外还组织进行一些烹饪培训。此外,在生活上还关心、体谅他们。从目前来看会一直在政法大学食堂做下去。

2008年5月4日,这对她来说极为难忘,刚刚经过春雨洗刷的绿阴,在明媚的阳光下显得格外葱郁,国务院总理温家宝应学生们的热情邀请来到中国政法大学,与大家一起共度青年节,并在学生食堂与学生们共进午餐。她说温总理虽没有来昌平,但却在食堂吃饭,给了她莫大的鼓舞,令她感觉到温心、暖心,更是坚定了她留在食堂工作的决心。

工作之外的她

话虽这么说,但笔者深知,食堂的工作并不那么轻松,尚且不说巨大的工作量,光是机械重复的工作就令很多人止步,许多人都说这个工作很累。那她又是如何看待这个难题的呢——

她直言有时确有这种感觉,但一般情况下还好,实践出真知,也没有别人所说的那么困难。此外,在家的时候就看看书、看看电视之类的也能调整心态,排解不愉快因素。可惜杜雨不喜欢上网,因此也暂时无缘看到同学们在BBS上的褒扬话语。不过她说现在还没放假就得先把工作做好,放假后有时间想认真学习计算机知识。

后勤部门还会组织很多的活动,比如后勤服务月、后勤运动会等等。“虽然我的体育不是很好,但是每次我都会积极地参加”,杜雨说着,露出了俏皮的笑容。杜雨在忙碌与悠闲的交替中生活着,看似平淡却过得充实快乐!

家和万事兴,食堂是我家

采访依旧在继续,期间有另外一个服务员过来和我们一起聊,经介绍方知是果味轩这个组的“班长”,已经在政法大学工作了15年之久,大家都亲切地称其为“大姐”。据“大姐”介绍,食堂每年都会开展“优质服务月”活动,果味轩已经多次获得“优质服务窗口”。还说这与大家的努力是分不开的,每次放寒暑假同学们在家休息时,她们就组织学习烹饪技术,争取在每学期都做出新的食物品种以满足同学们的不同口味。

也许广大师生在卖面窗口的停留过于短暂,不易觉察到杜雨和她的同事之间的团结与情谊,但是当笔者第一次与杜雨接触说是要采访她时,她的同事们都高兴地围在她身边,灿烂的笑脸中含着多少祝贺与喜悦?这就是同事之情,一种与亲友之情相似的感情。现在,她们已经将工作的地方当作了一个小家庭,大家齐力呵护着这个家,正所谓“家和万事兴”。她们不但在工作中互相促进提高,在生活上也相互关心,关系亲密,一旦某人有事时,只要提前打个招呼大家就会竭力协调工作,为其提供便利。

后 记

逝者如斯夫,快乐的时光总是很短暂。近一个小时的采访临近尾声,愉悦的谈话也就不得不停止。但通过采访,我们确定,她平凡地生活着却又与众不同;我们深知,平凡的人最可爱,何况是在平凡的岗位上做出颇为“不平凡”事的人;我们坚信,明天她的工作会做得更好!让我们一起为她祝福,希望她能一如既往地呵护这个“小家”,期盼她的生活多姿多彩……

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