【编者按】:2009年3月27日,法大BBS出现在中国政法大学校园里两周年。法大BBS之于法大,就像水木清华之于清华大学、北大未名之于北京大学、南大小百合之于南京大学、日月光华之于复旦大学,其对于校园的功能是相同的,都是一所大学的校园论坛,具有校内师生以及校友们信息交流、娱乐休闲的作用。然而法大BBS从影响力和发展规模上来说,却又与以上这些广为流传的论坛有着很大的差距,这一点不可否认。
今天,我们并不想去比较法大BBS与其他论坛之间的优劣,我们只想好好的认识这个属于我们法大人自己的年轻论坛,我们很想用一种真诚和珍惜的眼光,去凝视这个在我们身边存在了两年时间的论坛,我们很想知道,两年来,有了她,我们的校园生活有了什么不同。
法大BBS,你为我们带来了什么?
关键词:沟通
BBS使师生与校领导能够零距离交流
“校领导在线”作为法大BBS的一个重要版块,在过去的两年中,它与法大BBS共同经历了从诞生到成长,走向日渐成熟的过程。从2007年11月15日党委副书记冯世勇第一次做客法大BBS与师生进行在线交流到今年3月4日新上任的黄进校长做客法大BBS,目前,“校领导在线”这一活动已经进行了十多期,学校全体校领导都参加过在BBS上在线接待师生的活动。这不可谓不是法大BBS出现后的一大益处,过去,很难得有这样的平台,能让在校所有师生能够如此便捷、直接的与学校的校领导进行对话。
其实,学校领导一直都希望通过适当的方式加强与同学和教职员工的交流,从而能够贴近师生心理,有效地完善学校管理,建设和谐校园。然而,在更多人特别是学生们的眼里,他们都是高高在上难以接近的,这也解释了在法大BBS开通以前,碍于自身的羞涩和对校领导接待日相关程序的陌生,能亲自到校领导办公室反映问题的同学数量相对较少。
自从有了 “校领导在线”,它不仅秉承了“校领导接待日”的初衷,还优化了沟通渠道,使学校的领导能够更加全面和及时地了解到同学们所面对的问题。
目前,校领导在线版有三位版主,ID为“敏慎”的版主的工作任务就是整理和协调校领导在线的相关工作,为此,笔者特地采访了她。
“敏慎”作为学校办公室的一位工作人员,于2006接受校领导接待的相关工作,2007年法大BBS开通后,负责“校领导在线”版块,其主要工作之一为每次校领导在线接待结束后,将帖子分门别类地整理好交给校领导处理。此项工作量颇为巨大,但她坦言并为因此而有所懈怠,反而感到高兴。因为在BBS开通之前,参与“校领导接待日”活动的师生人数有限。因此,现在这种在线交流起到的作用让她深有感触。
去年9月17日,学校党委书记石亚军同志在线交流的那一次,短短两小时在线交流,帖子竟然多达15页,总计147楼;其中,ID号为“一马当先”的人言辞激动,慷慨激昂地畅所欲言,发帖近20楼,观点颇为突出,主旨鲜明,足见法大师生对法大的热爱之情,迫切希望解决法大不足之处乃至是微小的瑕疵!当“敏慎”翻出那次的整理稿,厚厚的一叠,给了笔者一个不小的震撼。
不过,在短短两个小时的在线交流时间里,石亚军书记未能对网上的所有问题做出答复;可活动结束之后,石亚军书记做出了重要批示,对同学和教职员工的所有在线提问都必须给出认真地答复。学校的相关部门接到批示之后连夜对法大BBS上关于“校领导在线”的帖子给予了回复,所以当日才出现了“校领导在线”的众多回复贴显示时间是晚上十点或十一点以后。
所以,当看到有的同学在网上反应说学校相关部门不予重视,对许多问题未能提供解决措施,抱怨学校职权部门反应时间过长,效率低下等等。 “敏慎”解释到,其实在线下,学校领导要对此做大量工作。
在线交流之后要对所有的帖子再次进行整理,并将整理稿交予校领导批示,让各职权部门进行研究讨论,拿出最优方案然后付诸实践……有时候在线回复不可能说得太细,但是学校的重视程度绝对是毋庸置疑的。可以说,校领导每次在线接待都非常认真地思考、慎重地回答各类问题;之后,还会专门针对这些问题要求职能部门给予关注和解决。
不过,通过这种交流,过去一些校领导或者相关部门难以察觉的问题,都有了快速获知和反映的可能。相信大家对去年选课之事记忆犹新,下午四点整,法大学子们焦急地刷新着选课系统,却没有反应,见状便有许多同学在BBS上发帖询问,当日张桂琳副校长正在在线接待,发现此问题后,召集教务部门立即着手解决,在不到两个小时内便“结束战斗”,使同学们在六点能正式开始选课……
在“校领导在线”活动逐渐走向成熟地过程中,同学们对这项的关注度也越来越高,在线提出的问题也越来越深刻和广泛;但一些同学提问的方式和语气并不十分理想,稍显急躁。对此,“敏慎”建议:同学们提问时可以就事论事。与其在BBS不断发泄、抱怨,埋怨世事不公,对各种不满都进行口诛笔伐,何不换一种方式?以一颗平静的心,用理性的眼光去看待这些事情,向有关部门陈述事实,提出个人的建议和意见,以事论事!这样做的效果可能要好很多。要坚信,BBS这个言论自由的平台不是用来抱怨,更非口诛笔伐的载体,这是用来解决实际问题的,用来进行沟通交流的!唯有如此,方可发挥其最大作用,更好地为同学们服务。
正如前不久所进行的黄进校长在线交流,黄进校长接任前,法大长期处在没有校长的状况,所以同学们对新校长极为关注。黄进校长了解到这一情况后立即与相关部门取得联系,百忙中抽空于2009年3月4日下午做客“校领导在线”,当时帖子一下子冲到了二十多页,黄进校长坚持要认真翻阅每个人的问题,并一一给出解答,虽然最终也不能全部解答,但是也让同学们听到了新校长的承诺:“会继续关注大家所提出的问题,尽最大努力来解决这些问题,今后还会采取其他方式同大家交流。对大家提出的一些建议,我也会让相关部门予以关注,同大家进行交流沟通,找出可行的解决办法。”作为一个对法大了解较少的新校长已属难能可贵,这可是第一位做客“法大BBS校领导在线”的法大校长,恰若“敏慎”所说,此举足可见其对同学们爱护有加,急切地想与广大师生沟通交流。
诚然,如很多网上的留言指出,目前的“校领导在线”还不够深入,校领导的偶尔一次在线,并不能实现这种网上交流的最大价值,也没有真正将很多问题给予切实解决。然而,毕竟这项活动已经被学校作为了一项长期制度,并引起了学校各位领导的高度重视。从无到有,校领导们对这种网上的在线交流方式十分支持,并期望它能够为加强学校领导同学生和教职员工的交流和沟通发挥重要作用,这不就是法大BBS在不断前行中的一片亮光吗?