9月7日，我校奥林匹克公园残奥会志愿者正式上岗，又一阶段的志愿服务工作开始。此批志愿者是我校9月2日补招并于9月5日进行培训。

据统计，奥林匹克公园公共区残奥会志愿者共计100名，其中96名服务于观众服务业务口，分布在文化活动区的中国故事小屋。志愿者的主要的职责是协助小屋的工作人员进行观众的疏导，人群的疏散以及一些比较具体帮助，例如提供无障碍服务，道路的指引；另外4名志愿者分布在森林公园，做一些指引工作。

奥运会时，文化活动区的工作也是由我校志愿者负责，对比两次盛会，多数志愿者表示：最大的区别应该是关于一些人性化的设施设置，一些具体细节工作的开展，比如与残疾人交谈时语气，手势，甚至是眼神，不要让他们觉得自己是不一样的。

天公不作美，小雨阵阵，对志愿者的准时上岗造成了障碍，并给志愿者的工作提出了更高要求。志愿者兼顾本职工作，还要处理了参观故事小屋的观众的伞的问题，以免给残疾人造成不必要的障碍。

因为是残奥会开幕第一天，观众流量大，来自不同区域，在语言及风俗习惯很多方面差异大，尤其是在参观故事小屋时，各省的文化碰撞，志愿者兼做起了“文化翻译员”，详细介绍自己工作区域的省的特色文化，及各种手工艺品的灵感，使得游客收获颇深，“懂了好多事儿，真不错”，来自陕西的一对农民夫妇参观完台湾小屋后这样说。据文化活动区志愿者主管陈林淳反映，上岗第一天基本工作情况良好。

与文化活动区的负责经理沟通后，他们对我校志愿者的表现基本满意，由于上岗第一天，少数故事小屋出现缺岗、误岗情况，事后志愿者做出了合理解释和相应补偿，故事小屋的运作情况较奥运会更为顺畅。