根据《后勤服务质量监督员管理办法》的相关规定,后勤办于3月6日8点在昌平校区办公楼五楼会议室组织召开了2007—2008学年第3次后勤服务质量监督员工作例会。后勤办及后勤实体负责人、部分后勤服务质量监督员参加了会议。本次会议由后勤办主任刘庆主持。
会上,刘庆首先就本年度后勤服务系统围绕学校中心工作提供优质的后勤保障工作要点向参会人员进行了介绍,随后介绍了3月份后勤服务系统的工作。
在随后的交流阶段,后勤办及后勤实体负责人与监督员展开了一对一的沟通方式,就监督员对后勤近期服务的意见和建议进行交流。监督员会上共提出了11项意见与建议及9项咨询。针对监督员提出的问题,相关负责人进行了现场答复,并承诺对能够立即解决的问题立即安排,对因各方面原因一时不能解决的问题进行了解释和说明,超出后勤服务范围的问题比如学院路家属院管理、停车等问题会后由后勤办转交相关部门。
会议最后,刘庆对监督员热心公益事业的精神和认真负责的态度表示感谢。刘庆介绍,在3月6日下午举行的我校党建和思想政治工作评估总结暨党建工作会上,颁发了2007年学校德育工作创新奖,“后勤办运行后勤服务质量监督员工作,构建沟通桥梁,培养学生公益精神”这一工作模式被评为二等奖。希望监督员立足于督促后勤解决师生工作、学习、生活中的实际问题,进一步发挥质量监督、信息传递和工作宣传职责,作为后勤服务系统与广大师生员工的桥梁和纽带,精诚合作,共同不断完善后勤服务质量监督员工作,以此为平台不断提高后勤服务质量。刘庆表示,后勤服务系统广大干部、员工也将继续自觉接受监督员乃至全体师生员工的质量监督,树立服务意识,做好本职工作,持续改进,不断提高服务品质,为师生员工和中心工作提供坚实的后勤保障。