5月17日上午，北京明标企业管理咨询中心咨询部主任、国家注册咨询师、法大项目组组长马箭老师在昌平校区为来自后勤工作委员会办公室及8个实体的40余名后勤服务系统质量管理体系认证工作小组成员、文件编写员就质量管理体系质量手册和程序文件的编写等进行了讲解。从下午开始，咨询师开始深入各实体进行文件编写现场指导。根据计划，6月2日前，后勤工作委员会办公室及各实体将在咨询师的指导下按照国家质量管理体系标准的要求起草体系文件或对原有管理文件、操作文件进行清理、修订。

在5月11日开始的贯标培训中，北京明标企业管理咨询中心技术委员会主任、国家高级咨询师王化义用4天的时间向100余名后勤服务系统的干部职工介绍了国家质量管理体系标准（GB/T190001:2000）的基本内容和要求。参加培训的人员通过学习，一方面对国家标准有了初步认识，对在高校后勤服务系统建立质量管理体系、进行质量管理认证工作的目的和要求有了正确的认识；另一方面，通过王教授结合标准和管理理论就高校、高校后勤的定位、后勤服务的方针和目标等方面大量的实例介绍和理论概括，在转变思想观念，树立服务意识，明确学生作为高校后勤服务对象和顾客的身份界定等方面有了进一步提高。参加培训的员工普遍反映收获很多，启发很大，在安排好正常工作确保学校后勤保障不受影响的同时积极参加培训，多个中心出勤率达到100%。