中国政法大学作风建设年

【作风建设在行动】推进师生服务“最多跑一次”

来源:网信办   发布时间:2022-09-30

加强和改进作风建设是深入推进全面从严治党的一项重要举措,是提升学校内部治理体系和治理能力现代化的必然要求。为落实《中共中国政法大学委员会关于进一步加强和改进机关作风建设的实施方案》(法大党发〔2018〕49号) 要求,践行《中国政法大学“作风建设年”专题活动工作方案》(法大党发〔2022〕14号)具体落实情况,网信办以网上办事大厅服务流程建设为依托,助力各单位改进服务、优化管理、提高效率,为师生提供更加优质、高效、便捷的办事服务体验,通过将各单位、各部门办事服务集约化、标准化、流程化、线上化,解决师生办事过程中“来回奔波”“反复找部门”的问题,让师生办事能“少跑一趟路、少进一扇门、少找一个人”,实现一网通办、随时可办的多终端融合服务模式。

网上办事大厅首页图(PC端)

网上办事大厅首页图(移动端)

4月初,网信办调研兄弟院校所建网上服务流程,结合我校实际情况,形成了网上办事服务流程清单,作为我校各部门服务流程建设依据;同时根据网上办事服务流程建设需求,结合我校实际制定了《网上办事服务流程建设规范》。

4月中旬网信办发布了向二级部门征集服务流程建设的通知,从5月开始陆续收到组织部、财务处、人事处、学生处等7个部门19个服务流程建设申请,网信办随即梳理各表单内容,并进一步与各部门流程负责人沟通,逐一落实每一项业务的服务对象,反复讨论表单及流程设计方案,以及业务涉及到每一项数据及其来源,充分利用数据中心发挥数据的共享复用。精简审批环节,明确审批节点的目的和依据,确认各节点审批人,并对流程管理员进行流程管理培训等。目前陆续已完成中国政法大学领导干部因私出国(境)申请等16个服务流程建设。

序号

流程名称

部门

1

教工公务卡卡号变更申请

财务处

2

外国驻华使领馆活动总结

国际合作交流处

3

人事处用印申请

人事处

4

校内出版物自查及年检

宣传部

5

校内刊物登记备案

宣传部

6

新媒体平台备案登记

宣传部

7

新媒体平台自查年检

宣传部

8

校外租房居住学生返回校内居住申请

学生处

9

在校生校外租房居住申请

学生处

10

学生日常出校销假流程

学生处

11

在校学生健康宝弹窗解除申请

学生处

12

中国政法大学领导干部因私出国(境)审批表

组织部

13

临时使用证件申请

组织部

14

校园卡商户接入申请

网信办

15

校园卡平台对接申请

网信办

16

企业号应用建设申请

网信办

网上办事大厅服务流程的建设,简化了办理事项,减少数据重复填报,提升办结时效。进一步减少前置条件、精简办事材料、缩短办理时间,实现了线下转线上,线下跑一次甚至一次不跑。

办理事项涉及到多个部门的,利用部门业务协同,实施减少审批、简化流程、归并重复、流程再造等操作,提升联办效率。

多终端融合服务,使得师生可以随时随地申请,审批,查看审批意见,追踪办理进度,提升了师生办事效能和体验,解决了“不知进哪扇门”“找哪个人”办理的困难。

编辑 陈睿